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大家好我是安仔,欢迎大家来到本期的《丰叔共读》栏目,今天跟邦友们共读的是《裂变》第一章第六小节的内容——挑选助理的事可大可小。

上期栏目我们讨论了团队中为什么会出现挑拨离间类型员工,他们主要的挑拨手段,还有管理者该如何面对这类员工的话题。本期栏目我们来聊聊团队中管理者最为亲密的伙伴——助理。

如果一家企业的管理者需要招聘助理岗位了,那证明这家企业经营的不错,企业内部人员架构层级也比较明确。一般只有管理层才有资格配备助理,比如市场部经理助理、销售部经理助理,总经理助理等等,从某个角度来说注意相当于一个“管家”的身份,围绕着直属领导的中心工作,对上协调领导,对下联系员工,具有承上启下的作用。这算是对不同岗位助理一个大的概括,在不同人眼中助理又是怎样的定位呢?

在员工眼中:企业中很了不起的人。

很多员工认为,助理成天跟着领导身边转,跟领导关系肯定密切,也会了解领导一些想法,认为管理者听取助理的意见,他们觉得助理在企业中的位置非常重要。

其实员工的看法并没有错,助理平日里接触基层员工较多,看到的现象会比管理者更加“真实”,提出的建议也会更加中肯。管理者在制定某些决策或者用人时,一定程度上会参考助理的看法,可以说助理是管理者最重要的“心腹”。

在助理眼中:锻炼自己最佳方式

部分面试助理岗位的求职者认为,助理可以直接对接管理层,了解高层的决策和决策背后的深意,并且辅助管理层负责企业管理工作、督促基层员工落实工作的情况,是管理者的参谋助手,可以很好锻炼自己,升职空间巨大。

在老板眼中:应该做的更好

管理者不是不知道助理的工作比较庞杂,毕竟这些工作都是自己安排下去的,但是当自身工作不顺利时,不免会把不良情绪撒在助理身上,导致双方两败俱伤。管理者总是习惯性认为助理应该做的更好,做的不符合心意一定是能力有问题,再加上双方缺少足够的沟通,最终会导致双方不欢而散。

管理者明确了助理的定位后,就要试着从不同的方面处理好与助理的关系。

1、 改变传统观念,重视与助理的关系

传统观念下,管理者单纯的认为助理就是个打杂的,平日里做的也都是杂事,认为太多事没必要让助理参与,其实这种观点太过片面,大大的削弱了助理在团队中的作用。成功的管理者一定会有一到两个得力的“参谋”和心腹,助理的建议对管理的决策有效性有着重要的影响,所以管理者一定重视与助理的关系。

2、 信任助理

助理不仅仅是你的员工,更应是你的左膀右臂,因此,管理者一定要信任你的助理,不能听信谗言就怀疑助理,这样做只会让助理寒了心,给予助理足够的信任,助理才能够放手做事,为企业带来回报。不过信任也是有限度的,管理者不能无条件的信任。当助理工作中出现错误时,管理者该批评批评,绝对不能做“事后诸葛的事”。

3、 张弛有度的授权给助理

丰叔在书中提到:成功的管理者要善于用助理,善于抓重点,切忌一出问题就对其指手画脚;切忌一出现问题就横插一脚。书中描述的这段话就是管理者在授权给下属时应该坚持的原则,授权问题丰叔不止一次讲过,身为管理者必须要敢于授权,对授权过程不做干涉,其目的就是让员工能够尽情的释放才能为公司服务。

丰叔也提过授权不等于彻底不管,就像书中所说“成功的管理者就如同渔民网鱼一样,放手但不撒手”,管理者要在恰当的时候询问助理工作的进度和情况,对于重点问题要特别关注。

4、 丰叔带你思考

(1) 你有助理(或者左膀右臂)员工吗?大概几个人?

(2) 你平时如何跟他们处理关系?

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